Registreer je retour

• Registreer je retour via Mijn pagina's.
  
• Wanneer de retour is geregistreerd, wordt een retourlabel of een QR-code gestuurd naar het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt.
  
• Terugbetaling vindt plaats zodra wij de retour hebben ontvangen en goedgekeurd.
  

Ruilen van artikel

• Wij bieden geen directe ruilingen van artikelen aan.
  
• Als je een ander product wilt, retourneer je het artikel dat je niet wilt houden en plaats je daarna een nieuwe bestelling in de webwinkel.
  
• Wanneer wij de retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag voor het geretourneerde artikel terugbetaald volgens onze retourvoorwaarden.
  
• Dit is de snelste en veiligste manier om te garanderen dat het gewenste artikel op voorraad is en dat je nieuwe bestelling zonder onnodige wachttijd wordt verzonden.
  

Belangrijk!

• Om hygiënische redenen betalen wij geen haarstukken of cosmetische producten terug die zijn gebruikt.
  
• Het product moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en eventuele verzegeling mag niet verbroken zijn.
  
• Als de retour niet aan bovenstaande eisen voldoet, kan deze niet worden goedgekeurd en wordt het artikel naar je teruggestuurd.
  
• Controleer altijd je bestelling direct nadat je deze hebt ontvangen.
  
• Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen of als er iets ontbreekt, kun je contact met ons opnemen via e-mail.
  
• Als wij binnen deze tijd geen bericht ontvangen, gaan wij ervan uit dat de levering correct is.